• 维护目的 • 

为了保障机房设备的正常运行，保障机房设备的稳定运行，对机房的环境支撑系统、电力系统、监控设备、计算机主机设备进行定期检测、维护和保养。确保机房在突发事故导致硬件设备故障，影响机房正常动作的情况下，可及时得到技术支持并快速解决故障，并通过保养延长设备生命周期，降低故障率。

• 维护内容 • 

机房主机设备维护管理：计算机服务器（包括PC服务器及存储服务器）、网络设备（交换路由设备）等。

机房监控设备维护管理：供配电监测系统、温度环境检测系统等。

机房空调与配电设备维护管理：空调设备、新风设备、UPS及电池、主配电箱。

机房供水水路、电路及照明维护管理：水电路管线及接口的检查维护。

机房基础维护管理：机柜线路的整理、标签检查更换、机房除尘清洁、防火地板、墙面、吊顶、门窗及相关配套设施的维护管理。

• 维护方案 • 

• 根据客户机房所需维保产品制订具体的维保方案；

• 维护遵循详细的工作计划并提供定期巡检报告、维护服务报告等；

• 提供常规巡检及故障维修服务；

• 可根据需要提供重大节假日（元旦、春节、五一、国庆节、中秋节）及重大事件（两会、大型运动会、全国性事件等）前的巡检；

• 可提供远程技术支持及现场维护服务、包括现场操作指导；

• 提供7*24小时技术支持及故障响应处理。

• 技术支持 • 

服务响应时间：分紧急故障/非紧急故障。

故障解决时间：分常见故障/疑难故障。

售后支持：010-59258077 /186 1223 8077（同微信）